Bewezen in de praktijk · Sinds 2007
Praktijkonderzoek geurmarketing: bewezen resultaten en cases
Geur doet meer dan alleen een ruimte aangenaam laten ruiken; het raakt direct de emotie en beïnvloedt onbewust hoe mensen een omgeving ervaren.
Al sinds 2007 transformeert AllSens complexe omgevingen — zoals ov-knooppunten, parkeergarages, de zorg en retail — met strategische geurbeleving. Onze concepten sturen direct op sfeer, (sociale) veiligheid en een optimale klantbeleving.
Onderstaande cases illustreren de merkbare impact van ons werk in diverse branches. We lichten graag meer resultaten en specifieke data toe in een persoonlijk gesprek. Wilt u eerst de wetenschappelijke onderbouwing? Bekijk dan het wetenschappelijk bewijs.
Praktijkonderzoeken metro Rotterdam en Amsterdam
RET Rotterdam — Geur en muziek op metrostations
Geur en muziek verzachten de wachttijd, verbeteren de perronbeleving en zijn inmiddels een structureel onderdeel van de stationsaanpak.
Context & opzet: In een pilot werden licht, muziek en een subtiele, frisse citroengeur gecombineerd om de wachtbeleving te verbeteren. De geur werd in een lage intensiteit gedoseerd, zodat deze de sfeer versterkte zonder overheersend te zijn.
- De wachttijd werd door reizigers tot drie keer korter ervaren.
- Stations voelden frisser, schoner en veiliger aan.
- Reizigers omschreven een aanzienlijk vriendelijkere, zachtere sfeer.
- Geur werd zelden bewust opgemerkt, maar stuurde wel effectief de totale positieve beleving.
- De inzet bleek zó succesvol dat de RET dit in 2019 structureel heeft uitgerold op diverse stations.
Deze case toont aan hoe zorgvuldig geïntegreerde geur blijvend bijdraagt aan rust, comfort en een betere verblijfskwaliteit in grote ov-omgevingen.
RET Rotterdam — Geur in liften tegen urinelucht
Geur werd succesvol ingezet als gerichte oplossing voor hardnekkige stankoverlast.
Context & opzet: In de metroliften werden vijf geuren (waaronder fresia en citrus) getest om structurele stankoverlast aan te pakken. Reizigers konden via QR-codes direct feedback geven op hun voorkeur.
- De urinelucht werd sterk gereduceerd en geneutraliseerd.
- De liftbeleving werd direct als veel frisser en aangenamer ervaren.
- Citrus en fresia scoorden het best onder de reizigers.
- De succesvolle pilot leidde tot structurele vervolgacties in het station.
Liften bepalen vaak de eerste indruk van een station. Deze case bewijst dat geur op een praktische manier direct bijdraagt aan een schonere, toegankelijkere vervoersomgeving.
GVB Amsterdam — Frissere ondergrondse wachtruimtes
Geur maakte diepe, muffe metro-omgevingen vriendelijker en aangenamer.
Context & opzet: Subtiele geuren werden in een lage dosering verspreid in wachtruimtes, tunnelpassages en bij stationsingangen.
- Stations werden door reizigers als aanzienlijk frisser ervaren.
- Muffe en vochtige geuren namen merkbaar af.
- De harde, „ondergrondse" sfeer werd effectief verzacht.
- Reizigers gaven vaker aan dat het station daadwerkelijk schoon aanvoelde.
Ondergrondse ov-locaties profiteren direct van geurinterventies. Dit illustreert de sterke, onbewuste invloed van geur op de perceptie van hygiëne en comfort.
Praktijkonderzoeken zorginstellingen
Spoedeisende Hulp — BovenIJ & MCH Den Haag
Warmere geuren ondersteunden vriendelijkere sociale interacties en verlaagden stress in de zorg.
Context & opzet: In de wachtruimtes van de Spoedeisende Hulp werden warme, geruststellende geuren — zoals vanille en vijg — toegepast om de natuurlijke spanning bij patiënten en bezoekers te verlagen en een zachtere sfeer te creëren.
- ✓Bezoekers beoordeelden het zorgpersoneel als vriendelijker en behulpzamer.
- ✓Medewerkers ervoeren het contact met patiënten als rustiger.
- ✓De opgebouwde spanning in de wachtruimtes nam voelbaar af.
Deze studie toont aan hoe geur menselijke interactie positief kan sturen en agressie of stress kan reduceren in hoogcomplexe, emotionele zorgsituaties. Meer daarover op geurbeleving in ziekenhuizen.
Praktijkonderzoeken openbaar vervoer
Naast de metrocases voeren wij onderzoek uit in treinen, trams en bussen. De volledige resultaten en meetopzet lichten wij toe in een persoonlijk gesprek — en op de pagina over geurmarketing in transport leest u onze aanpak per zone.
Praktijkonderzoeken parkeergarages
In parkeergarages, trappenhuizen en liften meten wij het effect op hygiëneperceptie en sociale veiligheid. Onze aanpak per zone staat op geur neutraliseren in parkeergarages; de meetgegevens bespreken wij op aanvraag.
Zo meten wij in de praktijk
Nulmeting
Wij brengen de huidige situatie in kaart: welke geuren spelen er, in welke zones, en hoe beoordelen bezoekers of medewerkers de ruimte nu.
Pilot in één zone
Enkele weken, laag gedoseerd, met een geur die wij samen met u kiezen. Zonder aankondiging, zodat de reacties onbevooroordeeld zijn.
Meten
Enquêtes, directe feedback via QR-codes of observatie — afhankelijk van uw omgeving. Bij de RET bleek QR-feedback in liften uitstekend te werken.
Bijstellen en uitrollen
Op basis van de resultaten stellen wij de intensiteit en geurkeuze bij, waarna u met draagvlak uitbreidt naar de overige zones.
Vragen over praktijkonderzoek
Wat is praktijkonderzoek naar geurmarketing?
Praktijkonderzoek naar geurmarketing meet het effect van geur in een echte omgeving in plaats van in een laboratorium. In een pilot wordt een geur in lage dosering verspreid, waarna de beleving van bezoekers, reizigers of patiënten wordt gemeten via enquêtes, observatie of directe feedback. Zo blijkt of geur in de praktijk daadwerkelijk bijdraagt aan sfeer, veiligheidsgevoel en hygiëneperceptie. Voor de theorie zie wetenschappelijk bewijs.