Geurbeleving op metrostations van RET

Geurbeleving op metrostations van RET laat zien hoe subtiele details een groot verschil kunnen maken in de reiservaring. De RET, het vervoersbedrijf van de regio Rotterdam, vervoert dagelijks duizenden reizigers met metro, tram en bus. Om de wachttijd aangenamer en rustiger te maken, koos de RET voor een innovatieve aanpak. In samenwerking met AllSens werd geur ingezet als middel om sfeer, veiligheid en comfort te versterken. Met zorgvuldig geplaatste geurmachines is geur nu een onzichtbare maar voelbare toevoeging aan de totale beleving van de reiziger.

*Cover foto, fotograaf: E. Fecken

“Wij willen dat reizigers zich welkom en op hun gemak voelen in onze stations. Daarom zetten we onder andere succesvol in op geur als ‘wachtverzachter’ op de perrons. Tegelijkertijd pakken we storende geuren in de metroliften aan door deze professioneel te neutraliseren. Deze aanpak verbetert de sfeer op onze stations aanzienlijk en laat zien dat we oog hebben voor detail in de dienstverlening naar onze reizigers.” – Belevingsmanager van de RET

Vraag nu vrijblijvend advies

Drukke metrohalte bij rotterdam centraal met instappende reizigers en bewegingsonscherpte, gefotografeerd door rick keus

fotograaf: Rick Keus

Over RET

Branche: Openbaar vervoer
Locatie: Rotterdam
Aantal locaties: Meerdere stations, en liften
Website: https://www.ret.nl

Wat is de geur van RET?

De geur van RET is Blue Ocean; Een frisse, oceaanachtige geur die reizigers een gevoel van helderheid, rust en ruimte geeft — perfect afgestemd op een omgeving waarin veel mensen dagelijks onderweg zijn.

Hoe geurmarketing de metro-ervaring verbetert

RET wilde de beleving op hun stations verbeteren. Wachtgebieden kunnen anoniem of onprettig aanvoelen, vooral tijdens drukke spitsuren. Door geur in te zetten, wilde RET deze neutrale plekken transformeren tot ruimtes met meer comfort en een gevoel van geborgenheid. De behoefte was duidelijk: reizigers moesten zich prettiger voelen tijdens het wachten. AllSens werd ingeschakeld om geurbeleving in te zetten als onderdeel van hun gastvrijheidsconcept. Neem contact met ons op

Geurmachines voor meer rust en veiligheid op het perron

Samen met AllSens koos RET voor de Zaluti Air:1 Pro Bluetooth geurmachines in de kleur antraciet. Deze geurmachines zijn nauwkeurig af te stellen en passen. Ze werden getest en toegepast in het kader van luchtstromingsmetingen op verschillende metrostations. De gekozen geur, Blue Ocean, is fris, zacht en licht bloemig. Dit aroma roept associaties op met reinheid en veiligheid, zonder te overheersen. Door het strategisch plaatsen van de machines in luchtcirculatiezones, werd een gelijkmatige geurverspreiding gerealiseerd.

Leeg metroperron van station blijdorp met moderne verlichting en zicht op de tunnel, gefotografeerd door joachim kost.

fotograaf: Joachim Kost

Welke impact heeft geurbeleving op reizigerservaring?

De impact van geurbeleving werd al snel merkbaar. Reizigers gaven aan dat ze zich prettiger voelden en de wachttijd als korter ervoeren. De geur voegde een laag van comfort toe aan een verder functionele omgeving. De bloemige en Citrus accenten gaven een huiselijk gevoel in de publieke ruimte.

Hoe kunt u geurbeleving inzetten in uw organisatie?

Wilt u ervaren wat geurbeleving kan betekenen voor uw organisatie, wachtruimte of vervoersknooppunt? Bij AllSens kijken we samen naar de juiste invulling die past bij de omgeving én de mensen die deze gebruiken. Geur is een subtiele maar krachtige manier om comfort en veiligheid tastbaar te maken. Ontdek meer op onze pagina over geurbeleving in het openbaar vervoer of neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies. Vraag nu vrijblijvend advies

Emma

Bekijk volledige biografie

Veelgestelde vragen

Wat is geurbeleving op metrostations?

Geurbeleving op metrostations is het inzetten van geurmachines om een prettige en veilige sfeer te creëren tijdens het wachten. Bij de RET in Rotterdam worden subtiele geuren gebruikt om comfort en rust toe te voegen aan de functionele omgeving. Dit maakt de wachttijd aangenamer en draagt bij aan een positievere reizigerservaring.

Hoe draagt geurmarketing bij aan de reizigerservaring?

Geurmarketing draagt bij aan de reizigerservaring door de wachttijd aangenamer te laten voelen en een gevoel van comfort te geven. De RET gebruikte bloemige en citrusaccenten om de omgeving huiselijker te maken. Dit zorgde ervoor dat reizigers zich prettiger voelden en het wachten als korter werd ervaren.

Waarom zet de RET geurbeleving in op metrostations?

De RET zet geurbeleving in op metrostations om veiligheid, rust en sfeer te versterken. Door dagelijks duizenden reizigers te ontvangen, zocht het vervoersbedrijf naar manieren om wachtruimtes vriendelijker te maken. Geurmachines zorgen voor een subtiele verbetering van de totale reiservaring zonder de functionaliteit van het station aan te tasten.

Welke voordelen hebben geurmachines in openbaar vervoer?

Geurmachines in het openbaar vervoer hebben voordelen zoals het verhogen van comfort, het verminderen van stress en het verbeteren van de beleving van wachttijd. Bij de RET ondersteunen geuren een gevoel van veiligheid en rust. Dit maakt wachtruimtes aangenamer en draagt bij aan een prettiger verblijf in drukbezochte omgevingen.

Is geurbeleving toepasbaar in andere organisaties?

Geurbeleving is toepasbaar in verschillende organisaties zoals wachtruimtes, retail, kantoren en zorginstellingen. Net als bij de RET kan geur bijdragen aan sfeer, comfort en beleving. Geurmachines maken het mogelijk om subtiele accenten toe te voegen die passen bij de functie van de ruimte en de ervaring van bezoekers verbeteren.