Kwantum is een vertrouwde woonwinkel in Nederland en België, met een breed assortiment van gordijnen tot meubels. De winkelketen weet klanten te inspireren én te activeren. Om de klantreis nog rijker te maken, koos Kwantum voor geurmarketing in samenwerking met AllSens. Strategisch geplaatste geuren creëren drie unieke geurwerelden die naadloos aansluiten bij het assortiment. Zo werd geur niet alleen een sfeermaker, maar een vast onderdeel van de winkelbeleving
“In onze winkels hebben we drie geurwerelden gecreëerd, waardoor het een zinnenprikkelende klantreis is geworden. Geur versterkt onze winkelbeleving en zorgt voor herkenning en sfeer.”
Over Kwantum
Branche: Woninginrichting
Locatie: Nederland & België
Aantal locaties: 35 winkels
Website: kwantum.nl
Wat is de geur van Kwantum?
De geur van Kwantum is herkenbaar, stijlvol en inspirerend. In elke winkel zijn drie geurwerelden gecreëerd die corresponderen met het productaanbod. Zo krijgen klanten onbewust een gevoel van richting, sfeer en herkenning tijdens hun bezoek.
Hoe geur de winkelbeleving bij Kwantum versterk
Bij Kwantum was men op zoek naar manieren om de klantbeleving te versterken. De winkels boden al inspiratie via producten en inrichting, maar misten een extra zintuiglijke laag.
Met geur wilden ze klanten onderdompelen in een sfeer die past bij elk winkeldeel. Het doel: de winkelinrichting niet alleen te laten zien, maar ook te laten voelen — met geur als onzichtbare sfeermaker.
Hoe worden de geurmachines ingezet?
AllSens installeerde Zaluti Air:1 geurmachines in drie vaste zones per winkel. Bij de gordijnafdeling wordt klanten een gevoel van frisheid geboden met Cotton Fresh. De meubelafdeling is gevuld met de warme elegantie van Orchid. En bij de accessoires zorgt Black Tea voor een luxe en uitnodigende toon.
De machines zijn subtiel weggewerkt in het interieur en zorgen voor een constante geurverspreiding. Dankzij professionele installatie en driejaarlijks geurbeheer worden de geuren op vaste momenten gewisseld en onderhouden door onze servicemedewerkers.
Welk effect heeft geur op de winkelbeleving?
De effecten zijn merkbaar: klanten ervaren de winkel als aangenamer, overzichtelijker en sfeervoller. De geurzones helpen onbewust bij het navigeren door de winkel en geven elk product gebied een eigen karakter. Medewerkers geven aan dat klanten langer blijven en positiever reageren. De winkel wordt niet alleen bezocht, maar echt beleefd. Zo draagt geurmarketing bij aan zowel klanttevredenheid als merkherkenning.
Hoe kunt u geurmarketing in uw winkel toepassen?
Wilt u, net als woonwinkel Kwantum, geur inzetten om de winkelbeleving te verdiepen? Een signatuurgeur kan klanten direct welkom laten voelen, herkenning oproepen en bijdragen aan een prettige sfeer. Ontdek hoe geurmarketing ook in uw winkel een waardevolle rol kan spelen binnen de totale klantreis. Bezoek onze pagina geurmarketing voor winkels en laat u inspireren door de mogelijkheden die aansluiten bij uw merkidentiteit of neem contact met ons op.
