...
Oplossingen

DE KRACHT VAN GEURMARKETING

Ontdek hoe professionele geurbeleving de gastvrijheid versterkt én ongewenste geuren definitief elimineert.

Geurmarketing
Onze Diensten
Branches

UW BRANCHE, ONZE EXPERTISE

Van luxe hotels tot moderne zorginstellingen: al sinds 2007 creëren wij de perfecte ambiance.

Bekijk alle Branches
Commercieel
Zorg & Zakelijk
Geurmachines

PREMIUM ZALUTI® TECHNOLOGIE

Professionele geursystemen van Nederlandse bodem, voorzien van smart-control en een unieke 7 jaar garantie.

Bekijk alle Geurmachines
Onze machines
Service & Info
Geurcollecties

PREMIUM GEUREN UIT GRASSE, FRANKRIJK

Hoogwaardige, veilige en IFRA-gecertificeerde geurlijnen voor een onuitwisbare eerste indruk.

Ontdek alle Ambiance Aroma's
Collecties
Kennisbank
Over AllSens

DÉ NEDERLANDSE PRODUCENT

Vertrouw op jarenlange B2B-expertise, overtuigende klantcases en de absolute zekerheid van 7 jaar garantie.

Over AllSens
Bedrijf
Aan de slag

Zorg · Healing environment

Healing Environment en patiëntbeleving

Daglicht, akoestiek en uitzicht op groen zijn allang onderdeel van het ontwerp. Geur is het element dat het snelst werkt — en het vaakst wordt overgeslagen.

Hoe het werktOverleg met onze engineers
Lichte meditatieruimte met kussens planten en natuurlijk daglicht
Direct op het limbisch systeem
Wetenschappelijk onderbouwd
Prikkelarm gedoseerd
Eigen R&D sinds 2007
De definitie

Wat is een healing environment?

Een healing environment is een zorgomgeving die bewust zo is ontworpen dat zij het herstelproces ondersteunt. Daglicht, uitzicht op groen, akoestiek, materiaalgebruik en routing zijn inmiddels vaste onderdelen van elk programma van eisen.

Geur staat er zelden bij — terwijl het het enige zintuig is dat vrijwel rechtstreeks doorloopt naar het emotionele deel van het brein. In de reguliere zorg spreekt men daarom niet over geurmarketing, maar over een omgevingsfactor die stress verlaagt. De techniek is dezelfde; de motivatie verschilt.

Healing environment in 30 seconden
  • Wat het is: omgeving die het herstel ondersteunt in plaats van belast
  • Rol van geur: het snelst werkende zintuig, direct op emotie en geheugen
  • Het effect: minder acute angst in wachtruimtes, rustiger contact
  • De voorwaarde: zeer laag doseren — merkbaar mag, opvallen niet
Zicht

Daglicht en groen

Al decennia onderdeel van het ontwerp. Werkt aantoonbaar, maar vraagt bouwkundige ingrepen en is achteraf duur toe te voegen.

Gehoor

Akoestiek en geluid

Steeds vaker meegenomen bij renovatie. Ook hier geldt: de ingreep zit in wanden, plafonds en installaties.

Reuk

Het snelste zintuig

Werkt direct op emotie, is achteraf toe te voegen zonder bouwkundige ingreep — en wordt in de praktijk het vaakst overgeslagen.

De werking

Geur werkt sneller dan geruststellende woorden

Geursignalen bereiken het limbisch systeem vrijwel direct — het hersengebied voor emotie en geheugen. Waar beeld en geluid eerst cognitief worden verwerkt, wordt een geur meteen gekoppeld aan gevoel.

Dat verklaart waarom een patiënt in de wachtruimte de spanning al voelt voordat er iets gezegd is. En het verklaart waarom een geruststellende omgeving effectiever is dan een geruststellende zin: de omgeving bereikt hem eerder.

Werking limbisch systeem
Wat geur onbewust doet
Wetenschappelijke illustratie van hoe geurmoleculen van bloemen het brein via de neus beïnvloeden
Wetenschappelijk onderbouwd

Wat het onderzoek laat zien

Vier studies onderbouwen de rol van geur binnen een helende omgeving — van acute angst tot slaapkwaliteit en de samenhang met de overige omgevingsprikkels.

Wachtruimte

Minder acute angst

Lehrner et al. toonden aan dat aroma's in wachtkamers de acute angst significant verminderen, terwijl de algemene angst voor de behandeling onveranderd blijft. Het effect zit dus precies op het moment dat het telt.

Bekijk de publicatie
Verpleegafdeling

Betere slaapkwaliteit

Patiënten die lavendel als onderdeel van hun avondritueel kregen, sliepen significant beter en waren overdag minder vermoeid — zonder gerapporteerde bijwerkingen.

Bekijk de publicatie
Servicescape

Geur hoort bij het geheel

J. Wirtz beschrijft in Crafting the Service Environment hoe geur, licht en akoestiek in harmonie moeten samenwerken. Incongruente of te sterke geuren verstoren de totale ervaring juist.

Bekijk de publicatie
Spoedeisende hulp

Vriendelijker contact

Op de SEH van BovenIJ en MCH Den Haag beoordeelden bezoekers het personeel als vriendelijker en behulpzamer, en ervoeren medewerkers het contact met patiënten als rustiger.

Naar het praktijkonderzoek
De rode draad in alle vier: het effect ontstaat bij lage intensiteit en hoge congruentie. Overmatige of niet-passende geuren roepen juist irritatie op — zeker bij mensen die door ziekte gevoeliger zijn voor prikkels.
Silent Architecture

Geur ontwerpen als onderdeel van het gebouw

Het brein ervaart cognitieve dissonantie als het een groene plantenwand ziet maar chemisch schoonmaakmiddel ruikt. De ervaring moet kloppen — en dat vraagt om geur als ontwerpelement, niet als aanhangsel.
◍

Transparante musks

Een huideigen vertrouwdheid — herkenbaar zonder aandacht te vragen.

≈

Minerale frisheid

Abstracte noten van steen, regen en ozonlucht. Helder, koel en schoon.

◈

Zachte houtsoorten

Een stabiele basis zonder zwaarte: houvast, geen gewicht.

✦

Skin scents

Een warme zachtheid die nauwelijks nog als parfum wordt waargenomen.

Rustgevende ruimte met een boom en veel daglicht als voorbeeld van een healing environment
Biophilic design

Natuur die u ook ruikt

Biophilic design evolueert van visueel naar multisensorisch. Wij ontwerpen geurconcepten met een functie in het interieur:
Petrichorregen op droge aarde — frisheid en verademing
Mos & bosgrondrust en aarding
Dennennaaldenhelderheid — het shinrin-yoku-effect
Kustluchtruimte en mentale helderheid

De momenten

Waar de spanning het hoogst is

Een healing environment werkt niet overal even hard. Dit zijn de momenten waarop de winst het grootst is — en waar u dus begint.
Momenten in het zorgtraject waarop geur het meeste effect heeft
Moment Wat de patiënt ervaart Rol van geur
Binnenkomst Klinische lucht bevestigt de spanning waarmee men binnenkomt Neutraliseren en de toon zetten
Wachten op het consult Onzekerheid, tijd om te piekeren — de hoogste spanning Acute angst verlagen (Lehrner)
Voor een scan of ingreep Een kale, technische ruimte versterkt de angst Rust in de voorbereidingsruimte, niet in de scan zelf
Verblijf op de afdeling Slecht slapen, weinig herstel, vervreemding Slaapkwaliteit ondersteunen, zeer laag gedoseerd
Behandelkamer & OK Steriliteit is hier het uitgangspunt Bewust geen geur

Binnenkomst

ErvaringKlinische lucht bevestigt de spanning waarmee men binnenkomt
Rol van geurNeutraliseren en de toon zetten

Wachten op het consult

ErvaringOnzekerheid, tijd om te piekeren — de hoogste spanning
Rol van geurAcute angst verlagen (Lehrner)

Voor een scan of ingreep

ErvaringEen kale, technische ruimte versterkt de angst
Rol van geurRust in de voorbereidingsruimte, niet in de scan zelf

Verblijf op de afdeling

ErvaringSlecht slapen, weinig herstel, vervreemding
Rol van geurSlaapkwaliteit ondersteunen, zeer laag gedoseerd

Behandelkamer & OK

ErvaringSteriliteit is hier het uitgangspunt
Rol van geurBewust geen geur

Hoe u dit per afdeling uitwerkt en aansluit op de luchtbehandeling, staat op geurbeleving in ziekenhuizen en geursystemen voor zorginstellingen.

Voor architect & bouwmanager

Neem geur mee in de ontwerpfase

Achteraf een geursysteem toevoegen kan altijd — maar in de ontwerpfase wordt het onzichtbaar. Wij denken mee met architect, installatieadviseur en technische dienst over zonering, capaciteit per ruimte en aansluitpunten.
✓

Opgenomen in de luchtbehandeling

De ModulAir XL sluit aan op de LBK; geen zichtbare apparatuur op de afdeling.

✓

Zonering vanaf de tekening

Per afdeling een eigen instelling, met behandelruimtes als geurvrije zone.

✓

Eigen R&D in Breda

Past geen standaardmodel? Dan ontwerpen onze engineers een uitvoering die wél past.

Overleg met onze engineers ›
Zaluti geurverspreidingssysteem aangesloten op het ventilatiesysteem in een techniekruimte
Veelgestelde vragen

Vragen over healing environment

Staat uw vraag er niet bij? Onze geurarchitecten schuiven graag aan bij uw ontwerpteam.
Stel uw vraag ›

Wat is een healing environment?

Een healing environment is een zorgomgeving die bewust zo is ontworpen dat zij het herstelproces ondersteunt. Naast daglicht, uitzicht op groen, akoestiek en materiaalgebruik hoort geur daar als volwaardig element bij. Het uitgangspunt is dat de fysieke omgeving invloed heeft op stress, angst en welbevinden van patiënten, en daarmee indirect op het herstel zelf.

Hoe verlaagt geur stress bij patiënten?

Geursignalen bereiken het limbisch systeem vrijwel direct, het hersengebied voor emotie en geheugen. Waar beeld en geluid eerst cognitief worden verwerkt, wordt een geur meteen gekoppeld aan gevoel. Daardoor werkt geur sneller dan geruststellende woorden. Onderzoek van Lehrner et al. toonde aan dat aroma’s in wachtkamers de acute angst significant verminderen.

Is geur onderdeel van healing environment of losse toevoeging?

Geur hoort bij het geheel. In het werk Crafting the Service Environment beschrijft J. Wirtz hoe fysieke omgevingsprikkels zoals geur, licht en akoestiek in harmonie moeten samenwerken. Een groene plantenwand die naar chemisch schoonmaakmiddel ruikt levert cognitieve dissonantie op: het brein registreert dat de ervaring niet klopt. Geur ontwerpen als integraal onderdeel voorkomt dat.

Welke geurintensiteit past bij een healing environment?

Zeer laag. Het palet is minimalistisch: transparante musks, minerale frisheid en zachte lichte houtsoorten die nauwelijks als parfum worden waargenomen. De vuistregel is dat een patiënt de geur niet bewust mag opmerken. Overmatige of niet-passende geuren roepen juist irritatie op en werken averechts, zeker bij mensen die door ziekte gevoeliger zijn voor prikkels.

Kan geur in de GGZ worden ingezet?

Ja, en juist daar telt prikkelarm ontwerpen zwaar. In de GGZ spreekt men niet van geurmarketing maar van omgevingsfactoren die spanning verlagen. De aanpak is dezelfde als elders: eerst ongewenste geuren wegnemen, dan zeer laag doseren en per ruimte zoneren. Behandelruimtes en prikkelarme kamers blijven geurvrij.

Hoe neemt u geur mee in een nieuwbouw of renovatie?

Het beste in de ontwerpfase, samen met de installatieadviseur. Een geursysteem kan dan direct worden opgenomen in de luchtbehandeling of onzichtbaar worden ingebouwd in het plafond, zonder zichtbare apparatuur. Onze engineers denken mee met architect en technische dienst over zonering, capaciteit per ruimte en aansluitpunten.

Het element dat nog in uw ontwerp ontbreekt

Onze geurarchitecten schuiven graag aan bij uw ontwerpteam of lopen met uw technische dienst door het gebouw — en stellen een zoneplan op dat past bij uw luchtbehandeling.
Plan een overleg
Geurbeleving in de zorg